ডাকসেবা এখন ডিজিটাল রূপান্তরের পথে আরও এক ধাপ এগিয়েছে। দেশের নাগরিকরা এখন ঘরে বসেই চিঠি, পার্সেল এবং ই-কমার্স পণ্যের অবস্থান অনলাইনে ট্র্যাক করতে পারবেন। এ জন্য ডাক অধিদপ্তর চালু করেছে ডোমেস্টিক মেইল মনিটরিং সফটওয়্যার (ডিএমএস)।
ডাক, টেলিযোগাযোগ ও তথ্যপ্রযুক্তি মন্ত্রী ফকির মাহবুব আনাম জানিয়েছেন, ডাকসেবাকে আধুনিক, দ্রুত ও কার্যকর করতে সরকারের বিভিন্ন উদ্যোগ বাস্তবায়ন করা হচ্ছে। এর অংশ হিসেবে সারাদেশে ১৪টি নতুন মেইল প্রসেসিং সেন্টার স্থাপন করা হয়েছে, যেখানে পচনশীল পণ্য সংরক্ষণের জন্য চিলিং চেম্বারের সুবিধাও রয়েছে।
এছাড়া ১ হাজারটি থার্মাল বক্স সংগ্রহ করা হয়েছে, যা সংবেদনশীল ও নষ্ট হওয়ার ঝুঁকিপূর্ণ পণ্য পরিবহনে ব্যবহৃত হবে। ডিএমএস সফটওয়্যারের মাধ্যমে এখন গ্রাহকরা সহজেই তাদের ডাকসেবার অগ্রগতি ও অবস্থান জানতে পারবেন।
মন্ত্রী আরও জানান, ডাকসেবার সক্ষমতা বৃদ্ধি ও ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করতে নতুন উন্নয়ন প্রকল্প গ্রহণ করা হয়েছে। পাশাপাশি ডাক বিভাগের সার্বিক আধুনিকায়নের লক্ষ্যে দীর্ঘমেয়াদি রোডম্যাপ প্রণয়ন করা হয়েছে।
দেশজুড়ে ডাকঘর সংস্কার ও সম্প্রসারণ কার্যক্রমও চলমান রয়েছে। বিভিন্ন প্রকল্পের আওতায় শত শত ডাকঘর নির্মাণ, পুনর্নির্মাণ ও অবকাঠামো উন্নয়ন কাজ বাস্তবায়ন করা হচ্ছে।
সরকারের লক্ষ্য হলো ডাকসেবাকে সম্পূর্ণ ডিজিটাল, স্মার্ট ও নাগরিকবান্ধব করে তোলা।
